Assistance informatique et technologique
Intervention directement chez vous
Sans avoir à vous déplacer et sans être obligé de débrancher/rebrancher votre matériel, intervention directement à votre domicile. Une assistance dans le lieu où fonctionne votre appareil est toujours préférable afin de mieux appréhender le problème rencontré. Pour configurer une connexion, par exemple, il est évident que ça ne peut pas se faire en dehors de votre domicile. Quoi de plus naturel que de se faire aider ou être formé sur son ordinateur, sa propre tablette.
Et surtout, pas de mauvaises surprises après votre retour d’un magasin de dépannage ou autres services de réparation dans des locaux loin de chez vous, si ça fonctionne avec vous à votre domicile après notre intervention c’est que tout est OK.
Pour finir, si ce n’est pas un problème de pièce défectueuse, vous n’aurez pas à attendre des jours, voir des semaines que votre matériel soit immobilisé dans un centre de réparation afin d’être testé. On voit directement ensemble le problème rencontré et on avise ensemble des suites possibles pour résoudre le problème ou la panne.
Ordinateur, tablette, téléphone, objet connecté…
Aide, conseil, accompagnement, formation pour l’utilisation de votre matériel.
Vous êtes perdu quand vous entendez les termes « système d’exploitation », « explorateur de fichier », « navigateur Internet », « barre d’adresse », « moteur de recherche », « appairage »… ?
Vous ne savez pas comment créer des dossiers, couper/copier/coller des fichiers, organiser et visualiser vos photos, sauvegarder vos documents en local (disque dur ou clé USB) ou sur Internet (Cloud) ?
Vous voulez un coup de pouce pour créer, modifier des fichiers texte (avec Word ou d’autres logiciels), créer des tableaux complexes et des graphiques avec un tableur (Excel ou autre) ?
Comment aller tout simplement sur Internet ou faire des achats (avec une carte bancaire virtuelle ou autres moyens de paiement) en toute sécurité ?
La retouche d’image ou la création de film vous intrigue mais vous attire et vous n’osez pas vous lancer ?
Vous voulez vous lancer dans la création d’un site Internet ou d’un blog mais vous croyez que vous en êtes incapable ?
Ou alors vous n’est n’êtes pas sûr de vous ?
Rien n’est impossible, il vous faut juste un peu d’AID(e) (Assistance Informatique à Domicile)
Amélioration des performances de votre ordinateur, nettoyage et optimisation Windows, réinstallation système d’exploitation (Microsoft Windows, Apple OS, Linux).
Votre ordinateur ne fonctionne pas comme avant, il démarre trop lentement ou des logiciels indésirables se sont invités ?
Parfois, il suffit de pas grand-chose pour retrouver la sérénité mais faut-il encore savoir comment.
Il existe toujours une solution à chaque problème.
Même si le mal est plus important (panne, composant défectueux), différentes solutions vous seront expliquées et un accompagnement proposé.